Reinigungsfirma beauftragen

Tipps für die Beauftragung Ihrer Reinigungsfirma

Reinigungsarbeiten werden für gewöhnlich ausgelagert; kaum eine Firma oder Behörde beschäftigt noch selbst Reinigungskräfte. Eine Reinigungsfirma mit der täglichen oder wöchentlichen Reinigung zu beauftragen, bedeutet, nicht selbst für das Reinigungspersonal und die Planung der Reinigungseinsätze verantwortlich zu sein. Bei Krankheit und Urlaub können Reinigungsdienstleister eine Reinigungsvertretung aus ihrer Belegschaft heranziehen.

 

Die Reinigungsbranche kennzeichnet, dass es sehr viele kleine Reinigungsfirmen gibt. Und hin und wieder welche, die keine zuverlässige Reinigung auf die Beine stellen können. Ein Reinigungspreis von unter 20 Euro netto pro Stunde ist ein Hinweis dafür. Denn es braucht bestimmte Kostensätze für einwandfreie und qualitativ hochwertige Reinigungsleistungen. In der Bundesrepublik gibt es für Arbeitnehmer in der Gebäudereinigung einen Tariflohn, den die Bundesagentur für Arbeit zum allgemeinverbindlichen Branchenmindestlohn erklärt hat:

 

"Dadurch erstreckt (...) [sich der Tariflohn] in seinem Geltungsbereich auch auf nicht tarifgebundene Arbeitgeber und Arbeitnehmer, einschließlich der nach Deutschland entsandten Beschäftigten von Arbeitgebern im Gebäudereiniger-Handwerk mit Sitz im Ausland" (wir zitieren hier den Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks.)

 

Der bundesweite Mindestlohn für Reinigungspersonal beläuft sich auf 11,11 Euro brutto (Stand: 2021).

Wie steht es um die Bezahlung der Reinigungskräfte?

Häufig kommt es vor, dass Arbeitnehmer in der Reinigungsbranche mit Hungerlöhnen abgespeist werden. Trotz Branchenmindestlohn.

 

Ein Reinigungsobjekt hat beispielsweise fünf Reinigungsstunden nötig. Bezahlt werden aber nur zwei oder drei Arebitsstunden. Nach dieser Rechnung hat eine Reinigungskraft 5 Arme, die gleichzeitig staubsaugen, Staub wischen, die Müllbeutel wechseln und die Toilette reinigen.

 

Reinigungsfirmen, die Sie als Kunde meiden sollten, bemessen die bezahlten Arbeitsstunden ihrer Reinigungskräfte zu knapp. Das Reinigungspersonal hat dann auf eigene Kosten weiterzuarbeiten, bis die Räume entsprechend gereinigt sind oder hektisch und schlampig zu werden.

 

Hierunter leiden nicht nur die Reinigungskräfte. Hierunter leiden auch die Kunden. Haare im Waschbecken und auf den Stühlen, Schlieren auf den Spiegeln und Wasserhähnen, Krümel auf den Teppichen, Wischspuren auf den Böden. Das ist das Resultat trotz des Reinemachens. Beschwerden bringen nicht viel. Wenn wir die Reinigung besonders kostengünstig beauftragt haben, haben wir in der Regel keine kontinuierliche Reinigungsqualität oder gar keine.

Was bedeuten die Reinigungspreise?

Kostengünstige Reinigung heißt in der Regel, dass die Reinigungskräfte schneller und manchmal auch in Hektik arbeiten. Reinigung zu anständigen Reinigungspreisen heißt in der Regel, dass die Reinigungskräfte die Arbeitszeitvorgaben haben, die nötig sind. Die Kunden werden hier halt nicht auf Kosten der Reinigungsqualität mit Billigpreisen geködert. Eine kostenintensivere Reinigung heißt aber noch nicht gleich, dass die Reinigungsarbeiten beflissen und zuverlässig bewerkstelligt werden können. Hier hängt alles von der Kraft ab, die bei Ihnen herumwirbelt: Reinigen will gekonnt sein.

 

Haben die Reinigungskräfte verschiedene Reinigungsobjekte an einem Arbeitstag auf dem Plan, kommt es zu Fuß- und Fahrwegen zwischen den Reinigungsobjekten. Die Anfahrt zu den Reinigungsobjekten ist Bestandteil der Arbeitszeit und beeinflusst die Reinigungskosten.

 

Wenn Sie ein Reinigungsunternehmen beauftragen, beauftragen Sie das Reinemachen. Die Kosten setzen sich aus allem zusammen, was ein Unternehmen ausmacht und hier im Speziellen aus der Bewerkstelligung der Gebäudereinigungsarbeiten für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen, das Qualitäts- und Personalmanagement, das gerade bei Gebäudereinigungsbetrieben eine bedeutsame Rolle spielt. Weiter kommen die Kosten für Beschaffung von Arbeitsmitteln hinzu, der Kundendienst am Telefon und per E-Mail und noch vieles Weitere.

Weitere Kriterien

Ihr Reinigungsdienstleister hat seinen Standort am besten nicht zu weit entfernt von Ihren Räumlichkeiten. Die Kontrolle der Reinigungsarbeiten und die Bereitstellung der Reinigungsmittel und -gerätschaften – bespielsweise auch bei kaputten Arbeitsgeräten – machen sich leichter, wenn der Reinigungsdienst schnell zu Ihren Räumlichkeiten kommen kann.

 

Berücksichtigen Sie Ihr Bauchgefühl, wenn Sie eine Reinigungsfirma beauftragen wollen. Beispielsweise können Sie um einen Besichtigungstermin bitten. Wie läuft die Besichtigung ab? Können Sie in Ruhe besprechen, was Ihnen wichtig ist und worauf die MItarbeiterinnen und Mitarbeiter der Reinigungsfrima besondere Rücksicht zu nehmen haben?

 

Wenn Sie einen Reinigungsbetrieb gefunden haben, der Ihr Reinigungsobjekt mit der nötigen Beflissenheit behandeln und qualifiziertes Reinigungspersonal bei Ihnen einsetzen kann, kann es zu einer guten Zusammenarbeit kommen. Und wenn es doch einmal hakt? Oder Reinigungstermine ausfallen oder verschoben werden müssen?

 

Kommunikation ist auch hier ein Kernpunkt. Ein Telefonanruf und alles ist „geregelt.“ Oder erreichen Sie niemanden? Oder redet man nur gegen Windmühlen?

 

Das ist ein Kummer, den Sie bereits bei der Beauftragung ausschließen können. Oder zumindest zum Teil.